الضيافة الاستثنائية تبدأ بك

تخيّل أنك تُسعد يوم أحدهم. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! Reservations / Operator Agent, أنت لا تقوم فقط بالتعامل مع استفسارات الحجز، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.

المسؤوليات

إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:

• تقديم خدمة عملاء استثنائية: الرد بسرعة وباحترافية على استفسارات الضيوف وأعضاء الفريق
• تأمين الحجوزات الفردية: تحويل استفسارات الضيوف إلى حجوزات مؤكدة
• حافظ على الاهتمام بالتفاصيل: تسجيل ومعالجة جميع الحجوزات بدقة
• استخدم أساليب البيع الاستباقية: حقق أقصى قدر من مبيعات الغرف من خلال الترويج لخدمات الفندق وترقيات الغرف
• دعم جهود المبيعات: الرد على استفسارات المبيعات والمساعدة في تحديد العملاء المحتملين لفرص العمل المستقبلية

المؤهل العلمي

ما يلزم لإنجاح الإقامة

في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق:

شغف بنشر النور والدفء ضيافة. العمل مع نزاهة والحرص الدائم على فعل الصواب. وإلهام الآخرين من خلال قيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يُحقق أفضل النتائج. شعور بـ ملكية والمساءلة. والتركيز على الآن, ، مما يضفي طابع الإلحاح والانضباط على كل لحظة، مع العلم أن ذلك يمكن أن يحدث تأثيراً دائماً.

المصدر: الموقع الرسمي للوظائف في هيلتون. قدّم طلبك مباشرةً لدى صاحب العمل.