نظرة عامة على الوظيفة:

يضمن أخصائي تصميم وإدارة التغيير في قسم الحماية والتعويضات تبني مبادرات التحول في هذا القسم - كتحسينات نظام Workday، وإعادة تصميم العمليات، والتطبيق الرقمي - بشكل فعلي في جميع أنحاء القوى العاملة العالمية التابعة للجنة الإنقاذ الدولية، وليس مجرد تنفيذها تقنياً. ويتولى هذا الدور مسؤولية الجانب المتعلق بجاهزية الأفراد في عملية التحول: فهم من سيتأثر، ومدى جاهزيتهم، وما هي المشكلات المحتملة، وكيفية معالجتها قبل وقوعها.

بالتعاون الوثيق مع أخصائي تقديم التدريب والتعلم، ومحللي الأعمال، وشركاء الموارد البشرية، يتولى شاغل هذه الوظيفة تصميم منهجية إدارة التغيير لكل مبادرة وتطبيقها منذ البداية، بدءًا من تقييمات تأثير أصحاب المصلحة، مرورًا بالاستعداد للتنفيذ، وصولًا إلى متابعة مدى تبني البرنامج بعد الإطلاق. وتُسهم نتائج هذه الوظيفة بشكل مباشر في تصميم برامج التدريب التي يقودها أخصائي تقديم التدريب والتعلم، مما يضمن بناء التدريب على فهم دقيق لاحتياجات كل فرد.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة التغيير

• تصميم وتنفيذ خطط وأساليب إدارة التغيير المنظمة لمبادرات التحول المخصصة في مجال التأمين على الممتلكات والمسؤولية المدنية، مع تطبيق منهجيات معترف بها مثل ADKAR أو Prosci، باستخدام القوالب وأدوات التخطيط اللازمة للقيام بذلك بشكل متسق عبر المشاريع.
• قم بتصميم وإجراء تقييمات لأثر أصحاب المصلحة في بداية كل مبادرة، باستخدام نهج قابل للتكرار يشمل السكان المتأثرين، وحجم التغيير، ومخاطر التبني، وفجوات الجاهزية.
• قم بوضع خطط لإشراك أصحاب المصلحة لكل مبادرة، مع تحديد الرسائل والقنوات والتوقيت المناسب لكل فئة من الجمهور.
• وضع وتنفيذ خطط الاتصال لمبادرات التحول، وصياغة محتوى مناسب للجمهور بالتنسيق مع مدير التحول والتسليم الرقمي وفرق العلاقات العامة ذات الصلة.
• تحديد مقاومة التغيير وإدارتها بشكل استباقي، ووضع مناهج لمعالجة المعوقات وتصعيد المخاطر الكبيرة بتوصيات واضحة.
• قم بوضع نقاط تفتيش للاستعداد للتغيير قبل بدء التشغيل، باستخدام الأدوات والمعايير لتقييم ما إذا كانت الفرق المتأثرة مستعدة قبل الإطلاق.
• تحديد وتتبع مؤشرات جاهزية التبني، وتحديد مواطن الخلل في التبني، والتوصية بتدخلات محددة الأهداف.
• تحديد وتوثيق مخاطر التغيير كجزء من إدارة المشروع الدورية، مع تقديم توصيات واضحة.

الشراكة وإدارة المعرفة

• التعاون الوثيق مع أخصائي تقديم التدريب والتعلم لضمان أن تؤثر تقييمات تأثير أصحاب المصلحة ونتائج الجاهزية بشكل مباشر على تصميم التدريب وتسلسله.
• توثيق أساليب التغيير والقرارات والدروس المستفادة، بما يساهم في قاعدة المعرفة المشتركة للفريق
• إجراء مراجعات لاحقة للتنفيذ لتقييم فعالية التغيير لكل مبادرة رئيسية
• ابق على اطلاع دائم بأفضل ممارسات إدارة التغيير ونهج الجاهزية التنظيمية

متطلبات الوظيفة:

خبرة في العمل

• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في إدارة التغيير أو أدوار التحول في مجال التأمين على الممتلكات والمسؤولية/الموارد البشرية
• خبرة مثبتة في تنفيذ إدارة التغيير المنظمة في مشاريع تكنولوجيا التأمين على الممتلكات والمسؤولية المدنية أو مشاريع تحويل الأعمال
• خبرة في استخدام أو تكييف أدوات أو قوالب أو أطر إدارة التغيير
• تُعتبر المعرفة العملية الجيدة ببرنامج Workday من منظور المستخدم النهائي أو من منظور تسليم المشاريع ميزة قوية
• تُعد شهادة إدارة التغيير (Prosci أو CCMP أو ما يعادلها) ميزة إضافية
• يفضل وجود خبرة في مؤسسة معقدة ذات هيكل تنظيمي مصفوفي

المهارات والكفاءات التي تم إثباتها

• معرفة عملية متينة بمنهجيات إدارة التغيير (ADKAR، Prosci، أو ما يعادلها)، وتطبيقها عملياً
• متحدث واضح ومرن مع مختلف الجماهير، من المستخدمين في الخطوط الأمامية إلى كبار أصحاب المصلحة.
• مُلمّ بالبيانات: قادر على تحديد مقاييس الجاهزية والتبني، وتفسير النتائج، والتوصية بالإجراءات
• يتمتع بمهارة في تحديد ومعالجة ثغرات المقاومة والاستعداد
• يجيد تنفيذ المنهجية المعتمدة بدقة واتساق، مع تحديد الثغرات أو التحسينات اللازمة لإبلاغ الإدارة بها.

بيئة العمل:

بيئة عمل مكتبية عادية مع إمكانية العمل عن بعد لمدة يومين إلى ثلاثة أيام في الأسبوع

هذه وظيفة عن بُعد متاحة للمرشحين الداخليين المقيمين في البلدان التي تعمل بها لجنة الإنقاذ الدولية، والذين لديهم الحق في العمل في بلدانهم. سيتم تعيين المرشحين الناجحين بموجب عقد عمل محلي ووفقًا لسلم الرواتب المحلي.

هذا المنصب متاح للمرشحين المقيمين في كينيا ولبنان وكولومبيا والذين لديهم الحق في العمل فيها.

صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص: تلتزم لجنة الإنقاذ الدولية بتكافؤ الفرص في التوظيف. وتنظر اللجنة في جميع الطلبات على أساس الجدارة دون النظر إلى العرق أو الجنس أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو وضع المحاربين القدامى أو الإعاقة أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.

المعايير المهنية: يجب على جميع العاملين في لجنة الإنقاذ الدولية الالتزام بالقيم والمبادئ الأساسية الموضحة في دليل سلوك لجنة الإنقاذ الدولية - معايير السلوك المهني. وتتمثل معاييرنا في النزاهة والخدمة والمساواة والمساءلة. ووفقًا لهذه القيم، تطبق لجنة الإنقاذ الدولية سياساتٍ تتعلق بالحماية، وتضارب المصالح، والنزاهة المالية، والإبلاغ عن المخالفات، والحماية من الانتقام. وتلتزم اللجنة باتخاذ جميع التدابير الوقائية اللازمة، وخلق بيئة يشعر فيها الناس بالأمان، واتخاذ جميع الإجراءات والتدابير التصحيحية اللازمة عند وقوع أي ضرر. كما تُشكل اللجنة فرقًا من المهنيين الذين يُشجعون التفكير النقدي، وتقاسم السلطة، والنقاش، والموضوعية، لتقديم أفضل الخدمات الممكنة لعملائنا.

كيفية التقديم

تفضل بزيارة صفحة الوظائف في لجنة الإنقاذ الدولية: https://theirc.wd1.myworkdayjobs.com/External_Careers/job/Nairobi-IHUB-Kenya/P-C-Design-and-Change-Management-Specialist_JR00005073

مصدر: موقع ReliefWeb (مكتب الأمم المتحدة لتنسيق الشؤون الإنسانية). منشور من قبل لجنة الإنقاذ الدولية. يرجى التقديم مباشرة إلى المنظمة كما هو موضح أعلاه.