الضيافة الاستثنائية تبدأ بك

تخيّل أنك تُسعد يوم أحدهم. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! Guest Relations Coordinator, أنت لا تدعم عمليات خدمة الضيوف فحسب، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.

المسؤوليات

إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:

• دعم عمليات خدمة الضيوف: تنسيق أنشطة القسم ودعم أعضاء فريق الاستقبال وفريق حمل الأمتعة حسب الحاجة لضمان تقديم خدمة ضيوف عالية الجودة باستمرار.
• تقديم خدمة استثنائية: الرد بسرعة وباحترافية على استفسارات العملاء والضيوف وأعضاء الفريق عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والشخصي
• أسعدوا ضيوفنا: استقبل الضيوف بحفاوة وقدم لهم المساعدة في الوصول إلى وجهاتهم، وتقديم التوصيات المحلية، والمعلومات العامة حسب الحاجة لتحسين تجربة الضيوف
• دعم المشاريع الخاصة: المساعدة في تنسيق مبادرات القسم أو المهام الطارئة

المؤهل العلمي

ما يلزم لإنجاح الإقامة

في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق:

شغف بنشر النور والدفء ضيافة. العمل مع نزاهة والحرص الدائم على فعل الصواب. وإلهام الآخرين من خلال قيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يُحقق أفضل النتائج. شعور بـ ملكية والمساءلة. والتركيز على الآن, ، مما يضفي طابع الإلحاح والانضباط على كل لحظة، مع العلم أن ذلك يمكن أن يحدث تأثيراً دائماً.

المصدر: الموقع الرسمي للوظائف في هيلتون. قدّم طلبك مباشرةً لدى صاحب العمل.