المسمى الوظيفي

نبحث عن مضيفة محترفة ومتحمسة للانضمام إلى فريق الضيافة لدينا في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ستساهمين في خلق جو دافئ ومرحب، مع ضمان تجربة طعام سلسة ومميزة. هذا الدور أساسي لنجاح مطعمنا، ويتطلب مهارات تنظيمية استثنائية، وكرم ضيافة أصيل، والتزامًا بتقديم خدمة ضيافة متميزة تتماشى مع معايير علامتنا التجارية.

• استقبل الضيوف بحفاوة وثقة واحترافية، مما يضفي طابعًا مميزًا على تجربة تناول الطعام لديهم.
• إدارة جلوس الضيوف وتخصيص الطاولات وتدفق تناول الطعام بكفاءة بناءً على الحجوزات والضيوف الذين يأتون بدون حجز مسبق
• الحفاظ على معرفة شاملة بقوائم الطعام والفعاليات الخاصة وترتيبات الجلوس وتفضيلات الضيوف الفردية.
• التنسيق بسلاسة مع فرق الخدمة والمطبخ لضمان سير العمليات بسلاسة وتوفير أماكن إقامة للضيوف في الوقت المناسب
• التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم ومخاوفهم بتعاطف ومهنية، وتصعيد المشكلات عند الضرورة.
• إدارة أنظمة الحجز بدقة، بما في ذلك تفاصيل الضيوف، وخطط الجلوس، وملاحظات التفضيلات.
• تأكيد معلومات الحجز وإبلاغ أعضاء الفريق المعنيين بالتحديثات على الفور
• الرد على المكالمات الهاتفية باحترافية ومساعدة الضيوف في الاستفسارات والحجوزات والطلبات الخاصة
• حافظ على منصة الاستقبال ومنطقة الاستقبال منظمة ونظيفة وجذابة طوال فترات الخدمة.
• القيام بمهام جانبية تشمل إعداد قوائم الطعام، وإعادة ترتيب الطاولات، وصيانة منطقة المدخل.
• الالتزام التام بجميع معايير الصحة والسلامة والنظافة ومعايير خدمة الشركة
• ساهم في خلق بيئة عمل إيجابية وتعاونية من خلال التواصل الفعال والدعم المتبادل.
• حافظ على هدوئك وانتباهك وتنظيمك خلال فترات الخدمة المزدحمة مع إدارة أولويات متعددة

المؤهلات

• يفضل خبرة سنة واحدة في وظيفة تتطلب التعامل المباشر مع الضيوف أو في بيئة الضيافة
• يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ وتُعتبر الدراسة في مجال الضيافة ميزة إضافية.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية مرغوب فيه للغاية
• شخصية واثقة، ودودة، ومهنية، ولديها شغف حقيقي بخدمة الضيوف
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع القدرة على القيام بمهام متعددة بفعالية
• قدرة مثبتة على الحفاظ على الهدوء والاتزان والانتباه خلال فترات الخدمة ذات الضغط العالي
• إتقان أنظمة الحجز ونقاط البيع
• قدرات ممتازة في حل النزاعات وحل المشكلات
• معايير المظهر والنظافة الشخصية الاحترافية بما يتماشى مع توقعات العلامة التجارية
• المرونة في العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والأمسيات والعطلات الرسمية حسب الحاجة
• أظهر تعاطفاً ومهارات استماع فعّالة
• القدرة على العمل التعاوني ضمن بيئة عمل جماعية
• يفضل حاملو الجنسية السعودية

معلومات إضافية

فريقك وبيئة عملك:
في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو العقار أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة
ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل
التزامنا بالتنوع والشمول:
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.

وصف الشركة

انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5500 فندق، و10000 مطعم، ووجهة مميزة لنمط حياة عصري. هنا، نؤمن بك وبإسهاماتك. تتوفر فرص عديدة للتطور والتقدم. كل لفتة، كل ابتسامة، كل عمل، يساهم في خلق أثر إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا، ولكوكبنا أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.

انتهز الفرصة لتصبح من محبي القلب، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بشكل أسرع.

المصدر: الموقع الرسمي للوظائف في أكور. قدّم طلبك مباشرةً لدى صاحب العمل.