الوصف الوظيفي

As a Specialist Operations Training & Onboarding, you will support the delivery and execution of onboarding and training programs for riders, pickers, and operational teams. You will work closely with other teams to ensure new and existing team members receive the required training, complete mandatory requirements, and are ready to perform effectively in their roles.

المسؤوليات اليومية

• Support the execution of onboarding programs for riders, pickers, and operational teams, ensuring timely completion of all mandatory training and deployment requirements.
• Deliver onboarding, refresher, and operational training sessions as per approved training plans, SOPs, and business requirements.
• Maintain training materials, attendance records, assessments, and certification data, ensuring accurate and up-to-date training documentation.
• Monitor trainee performance and identify knowledge or skill gaps, escalating recurring issues and supporting targeted coaching or retraining initiatives.
• Track training completion and post-training performance, providing regular updates and relevant insights to the Specialist and Operations teams.
• Support training improvement initiatives and operational projects, including employee engagement activities, feedback collection, process improvements, and other initiatives led by the Specialist.

المؤهل العلمي

المؤهلات الرئيسية

• Bachelor’s Degree required. 
• Minimum 3 years of experience and 1+ within Training, L&D or related functions within operations
• Strong communication skills in English, Hindi/Urdu both verbal and written
• Experience with e-learning platforms
• Proficiency in MS Office (Word, Excel, PowerPoint) and Google Workspace 

ما ستجلبه

• مهارات فعالة في إدارة الوقت والتنظيم
• Exceptional interpersonal and customer service skills
• Excellent problem solving and conflict resolution skills
• Skilled at managing multiple tasks and priorities
• Innovative approach to developing engaging and impactful training programs
• Ability to evaluate training effectiveness and recommend improvements

وصف الشركة

إنستاشوب، ومقرها دبي، هي السوق الإلكترونية المحلية الرائدة في الإمارات العربية المتحدة ومصر. ومنذ انضمامها إلى مجموعة ديليفري هيرو في عام 2020، الشركة العالمية الرائدة في مجال توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية، دأبت إنستاشوب على وضع معايير التميز والراحة في المنطقة.

بفضل فريقنا الديناميكي والمتحمس، الذي يغذيه الشغف والابتكار، يمثل كل يوم في إنستاشوب فرصةً للنمو والنجاح. نحن ندعم الشمولية والتنوع والتعاون، ونخلق بيئةً تُحتفى فيها بإنجازات الجميع، حيث النجاح هو السبيل الوحيد للمضي قدمًا. ومع استمرار نمونا، يتوسع فريقنا في الإمارات العربية المتحدة ومصر واليونان، ونسعى دائمًا لاستقطاب المواهب الجديدة للانضمام إلينا في رحلة نجاحنا.

المصدر: الموقع الرسمي للوظائف في شركة طلبات (ديليفري هيرو). قدّم طلبك مباشرةً لدى صاحب العمل.