الضيافة الاستثنائية تبدأ بك

تخيّل أنك تُسعد يوم أحدهم. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! Manager on Duty, you’re not just overseeing hotel operations in the absence of the General Manager – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.

المسؤوليات

إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:

• Manage daily hotel operations: Oversee the overall functioning of the property, including front desk, staffing, room inventory, guest service, and policy compliance
• أسعدوا ضيوفنا: أظهر موقفًا إيجابيًا وودودًا في جميع تعاملاتك مع الضيوف، واستجب بسرعة للاستفسارات، وحل أي مشكلات بطريقة ودية وفعالة.
• Assist across departments: Step in to support operational roles as needed, including bell service or front desk coverage during breaks or high-volume periods
• Monitor the property: Conduct walkthroughs to assess safety, security, and service quality, addressing issues promptly
• تسهيل تبادل المعرفة بين أعضاء الفريق: تقديم تحديثات وتدريبات منتظمة لضمان إلمام الفريق التام بعروض الفندق وخدماته والمعالم السياحية المحلية
• Track and improve performance: Monitor guest satisfaction metrics (e.g., SALT, Revinate), identify trends, and implement improvements as needed
• إلهام الفريق وتطويره: الإشراف على أعضاء الفريق ودعمهم، ومراقبة أدائهم، وتقديم التوجيه لهم، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.

المؤهل العلمي

ما يلزم لإنجاح الإقامة

في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق:

شغف بنشر النور والدفء ضيافة. العمل مع نزاهة والحرص الدائم على فعل الصواب. وإلهام الآخرين من خلال قيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يُحقق أفضل النتائج. شعور بـ ملكية والمساءلة. والتركيز على الآن, ، مما يضفي طابع الإلحاح والانضباط على كل لحظة، مع العلم أن ذلك يمكن أن يحدث تأثيراً دائماً.

المصدر: الموقع الرسمي للوظائف في هيلتون. قدّم طلبك مباشرةً لدى صاحب العمل.