الضيافة الاستثنائية تبدأ بك

تخيّل أنك تُسعد يوم أحدهم. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! مدير/مشرف الصالة التنفيذية, أنت لا تشرف فقط على العمليات اليومية للصالة التنفيذية، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.

المسؤوليات

إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:

• الإشراف على عمليات الصالة: قيادة التنفيذ اليومي لمعايير خدمة الصالة التنفيذية لضمان تجربة ضيافة سلسة وراقية
• تقديم خدمة استثنائية: الالتزام بمعايير العلامة التجارية والجودة لتجاوز توقعات كبار الشخصيات والضيوف التنفيذيين
• حل مشاكل الضيوف بعناية: الرد على الاستفسارات والشكاوى بسرعة وباحترافية
• الحفاظ على مظهر الصالة: تأكد من توفير مستلزمات الضيوف باستمرار وأن مناطق الاستراحة تلبي معايير النظافة والخدمة.
• قيادة الفريق وتطويره: تأكد من أن أعضاء الفريق على دراية بخدمات الفندق، وتفضيلات كبار الشخصيات، والمعالم السياحية المحلية، وأنهم يقدمون باستمرار ضيافة دافئة ومهنية.
• الالتزام بالمعايير التنظيمية: الالتزام التام بمعايير الصحة والسلامة والنظافة، وضمان أعلى مستويات رفاهية النزلاء وأعضاء الفريق.

المؤهل العلمي

ما يلزم لإنجاح الإقامة

في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق:

شغف بنشر النور والدفء ضيافة. العمل مع نزاهة والحرص الدائم على فعل الصواب. وإلهام الآخرين من خلال قيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يُحقق أفضل النتائج. شعور بـ ملكية والمساءلة. والتركيز على الآن, ، مما يضفي طابع الإلحاح والانضباط على كل لحظة، مع العلم أن ذلك يمكن أن يحدث تأثيراً دائماً.

المصدر: الموقع الرسمي للوظائف في هيلتون. قدّم طلبك مباشرةً لدى صاحب العمل.